“我郑重承诺：接待办事群众态度诚恳，服务热情，作风优良，杜绝‘门难进、脸难看、话难听、事难办’的现象……”昨日，在“美丽大邑·党员示范行动”暨政务服务系统“三承诺三服务三示范”主题活动推进仪式上，县、乡、村三级政务服务系统负责人代表现场作出公开承诺。据了解，为深入推进全县“两学一做”学习教育，认真贯彻落实市委“美丽成都·党员示范行动”部署，根据我县“美丽大邑·党员示范行动”安排，县委决定在全县政务服务系统大力开展“三承诺三服务三示范”主题活动。县委常委、组织部部长陈一军出席仪式并讲话，县政务服务中心各窗口首席代表、政务分中心负责同志，各乡镇（街道）分管领导等参加仪式。

“三承诺三服务三示范” 提升群众满意度和获得感

“在行业系统和窗口单位开展‘三承诺三服务三示范’主题活动是‘美丽大邑·党员示范行动’的具体实践，也是推进政务服务系统作风改进的重要载体。”县政管办负责人介绍，“三承诺三服务三示范”主题活动分为动员部署、组织实施、巩固提高三个阶段，活动从5月开始持续到12月。活动中，将组织引导窗口广大党员和干部职工立足岗位和自身实际，在学习、工作和生活中创先争优、带头示范，以党员个体示范形成政务服务系统整体示范，进一步优化政务服务，提升人民群众满意度和获得感。

据了解， “三承诺”，就是县、乡、村三级政务服务单位分级向县委县政府、党员干部群众作出优质服务、创新服务、高效服务的公开承诺，并设立意见征集箱、征集热线等，主动接受群众和社会的监督。“三服务”，就是服务群众，服务“双创”，服务党员，旨在把集中型、简约化、高效性的服务展示给群众，让群众办事更加便捷，尽量少跑冤枉路。“三示范”，就是争创党员示范标兵、示范团队和示范单位，市、县将结合行业系统特点和实际，结合建党95周年，开展“我是服务明星”评选活动，选树一批示范标兵、示范团队、示范单位，通过此项活动，达到创先争优、示范带动作用。

常态开展示范行动 切实提升全县政务服务水平

一个窗口就是一个形象，一个党员就是一面旗帜。全县政务服务系统将以推进仪式为契机，常态开展示范行动，广泛开展业务培训、岗位竞赛、党员示范等活动，引导窗口广大党员干部和工作人员爱岗敬业，真正使政务服务系统成为“联系群众的纽带、转变作风的标杆、提速增效的通道、展示形象的平台”，切实提升全县政务服务水平。

县“两学一做”学习教育协调小组将加强对“三承诺三服务三示范”主题活动的督查指导，县政管办也将建立督导机制，对承诺践诺情况、“三服务”履职情况、“三示范”行动开展情况进行督促检查，扎实推动“三承诺三服务三示范”主题活动开展。（米成岗 文/图）