文明城市创建事无巨细，既有看得到的硬件提升、软件跟进；也有看不到的素质提升、价值捍卫。毋庸置疑，这些年来的群众性精神文明创建，让城市的方方面面发生巨变，变化不仅仅简单地体现在物质和精神层面上，更重要是让创建共识如水滴石穿般地积淀下来。

随着互联网时代的兴起，群众对创建的认识也逐渐走向精细化，人们不再依照以往的目光去应循守旧，而是与时俱进地带上新的创建烙印。当前，精细化管理模式日益被更多的城市所青睐，它那绣花针般精细的管理成效给大家带来不少惊喜。技术手段固然重要，却不能漠视人的创建初心，缺乏创建热情的管理终究是昙花一现。

精细化管理需要不变初心，不仅要正视管理方式的变化，而且要慎重对待各种现实诱惑。“快刀斩乱麻、处之而后快”并不是合适的方式，城市的管理有着一个过程，不能打着精细化管理的噱头而蛮横剥离粗犷式管理方式。既然是讲“精细化”，那么必然要用心去学习和领会精细化管理模式下的思想真谛，同时要制定完善有关的处置、善后和保障等机制。简而言之，管理方式的转变要在时间上讲究连续，在空间上要懂条块结合。

精细化管理需要不变初心，针对城市的老大难问题，要具备敢干的责任担当。精细化技术并不是万能药，你什么都不干不做，光有先进的手段是没有用的。文明城市的宗旨并不会随着时间而改变，为广大群众服务的性质一直就在那里，因此创建不是拿本精细化的管理册子按着干。“多一点诚意，少一些套路”，精细化管理就是用真心去换民心，用实干加巧干，而不是用本本主义去搞文明城市创建。

文明城市精细化管理离不开“人”这最关键因素，创建的每一步成功都要付出汗水，初心永远是坚持的动力。在精细化管理下，文明创建者更应该加强自身的管理，给社会树立一个负责任的形象。（吴建）