无论客户大小 都用心对待

 发表时间:2016-08-10来源:今日大邑责任编辑:吴婕


曾世杰,男,28岁,大邑雾山人。2010年大学毕业至今,他当过小工,包过工程,跑过业务,感受过赚取第一桶金时的激动不已,也经历过合伙人卷款失联时的心灰意冷。如今,不懈坚持的他成为了成都天成东正业装饰工程有限公司的独立法人,年收入近20万元。

“任重道远,以心换心”是曾世杰办公室墙壁上悬挂的字画内容,也是他一直以来坚持的创业理念。6年来,凭着一颗对客户的赤诚之心,曾世杰赢得了诸多客户的认可和信任,让他能在数次挫折中屹立不倒,并最终取得成功。“无论客户大小,我都用心对待。你诚心对别人,别人也会诚心对你,大家对我的信任,是我人生最大的财富。”回忆自己的创业过程,曾世杰这样说。

结缘装饰 顺利赚取第一桶金

曾世杰出生在雾山乡一个农村家庭,父母靠务农维持生计,家境较为贫寒。为补贴家用,2006年考入大学后,他便利用课余时间到建筑工地当小工,并由此和装饰行业结下了不解之缘。

2010年,大学毕业的曾世杰成为了建筑工地上的一名墙面工学徒。“因为是学技术,师傅每天只给我10多元的生活费,刚开始不觉得,干得久了就感觉不划算。”2011年,急于挣钱的曾世杰承接了一个小工程,“第一次当工头,带了30多个工人,心里挺忐忑的,但想到工程较小,又是以前经常干的,觉得可以试一下。”抱着赌一把的心态,曾世杰与工人同吃、同住、同干活,1个多月后,他挣到了人生第一桶金——两万多元。“从没见过那么多钱,感觉像是在做梦,当时立马就给家里打了1万元让爸妈也高兴一下,觉得挣钱也没想象中那么难。”

连番受挫 初心不改终成功

自信爆棚的曾世杰在2012年初再次接手了一个工程,结果,不到1个月,就亏了5000多元。随后的一年时间里,曾世杰跑过装饰业务,与他人合伙开办过装饰公司,但都已失败告终。

最后一次与一名擅长工程制图的技术人员合作时,双方因账目管理发生分歧,合伙人卷款失联。由于当时还有几个工程未完工,曾世杰只好把自己和父母多年的积蓄用于给付工人工钱、材料款等。“工人们愿意跟着我干,我就应该对他们负责,不管遇到什么困难,我都不能拖欠他们的工钱。”万念俱灰的他不敢如实告诉父母,还在电话里说自己混得不错。

2013年,一位老客户的电话让心灰意冷的曾世杰再次燃起了生活的热情。“那位客户说他信得过我,如果我放弃了,他觉得挺可惜的。”曾世杰说,简单的对话让他幡然醒悟,“虽然失败了,但主要原因不在我,而且我还不曾失去那些信任我的客户和工人,我要从跌倒的地方爬起来。”当年4月,曾世杰用东拼西凑的10万元注册了成都天成东正业装饰工程有限公司,并在随后的3年中逐步走上正轨,如今,他的年收入已近20万元。

诚心待人 别人就会诚心待你

回首往昔,曾世杰认为自己的成功离不开客户的信任和工人的支持,“没有大家也就没有今天的我,所以无论客户大小我都会用心对待,每一单我都会保质保量完成,只要你诚心对待别人,别人就会诚心对待你。”曾世杰说,公司开业至今,每一个项目他都亲自设计、亲自制图,并坚持每天到施工现场督促质量和进度,他对客户作出的承诺是质保10年。

如今,几乎每周都有客户找他下单,其中一半以上是由老客户介绍来的,同时,由于他从不拖欠工人工钱,公司现已有20多名固定工人。“大家的信任,是我人生最大的财富,‘任重道远、以心换心’,我会一如既往地坚持自己的理念,把公司做大做强。”